So läuft Ihre Entrümpelung ab
Von der ersten Anfrage bis zur besenreinen Übergabe begleiten wir Sie zuverlässig und mit klaren Absprachen.
1. Kontaktaufnahme
Sie können uns unkompliziert per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen.
Damit wir Ihren Auftrag schnell und möglichst genau einschätzen können, senden Sie uns bitte folgende Informationen:
1. Angaben zum Objekt
Senden Sie uns aussagekräftige Bilder des Objekts und teilen Sie uns mit, ob es sich beispielsweise um eine Wohnung, ein Haus, einen Keller, einen Dachboden oder eine Gewerbefläche handelt. Wichtig sind außerdem die ungefähre Größe in Quadratmetern und die Etage.
2. Kontakt- und Rechnungsdaten
Wir benötigen den vollständigen Namen des Auftraggebers beziehungsweise des Rechnungsempfängers, die Anschrift sowie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können.
3. Besonderheiten des Auftrags
Bitte informieren Sie uns darüber, ob weitere Bereiche wie Keller, Dachboden oder Garage dazugehören. Teilen Sie uns außerdem mit, welche Gegenstände nicht entsorgt werden sollen, beispielsweise eine Küche oder einzelne Möbelstücke.
Falls Sonderabfälle wie Öl, Lacke, Farben oder Dachpappe vorhanden sind, erwähnen Sie dies bitte ebenfalls.
4. Dringende Anfragens
Wenn der Auftrag kurzfristig ausgeführt werden muss, schreiben Sie bitte „Dringend“ an den Anfang Ihrer Nachricht. Nennen Sie außerdem den frühestmöglichen Beginn und den spätesten Termin, bis zu dem die Räumung, Entrümpelung oder der Umzug abgeschlossen sein soll.
2. Kostenübernahme
Unter bestimmten Voraussetzungen können die Kosten von einem Leistungsträger übernommen werden.
Abrechnung über das Sozialamt
In bestimmten Fällen übernimmt das Sozialamt die Kosten einer Entrümpelung oder eines Umzugs. Häufig müssen dafür mehrere Angebote eingereicht werden. Da die Bearbeitung länger dauern kann, sollte die Kostenübernahme frühzeitig beantragt werden.
Abrechnung über die Pflegekasse
Bei einem Pflegegrad von 1 bis 5 kann die Pflegekasse bestimmte Maßnahmen mit bis zu 4.180 € bezuschussen. Ob dies auch für den geplanten Umzug gilt, wird individuell geprüft. Bitte klären Sie die Kostenübernahme vorab mit Ihrer Pflegekasse.
3. Angebotserstellung
Sobald uns alle wichtigen Informationen vorliegen, klären wir offene Fragen persönlich mit Ihnen.
Angebot erhalten
Anschließend erstellen wir zeitnah Ihr unverbindliches Angebot und senden es Ihnen per E-Mail oder WhatsApp zu.
Annahme und Kostenübernahme
Das Angebot ist in der Regel 14 Tage gültig. Bei einer Kostenübernahme leiten Sie es an die zuständige Stelle weiter. Die Ausführung beginnt nach der schriftlichen Bewilligung.
Besichtigung nach Bedarf
Eine persönliche Besichtigung ist nicht immer erforderlich. Aussagekräftige Bilder und vollständige Angaben können für die Angebotserstellung ausreichen und die Abwicklung beschleunigen.
4. Durchführung
01
Terminvereinbarung
Nach der Annahme des Angebots beziehungsweise der schriftlichen Kostenübernahme vereinbaren wir gemeinsam einen passenden Termin für die Durchführung.
02
Schlüsselübergabe
Die Schlüsselübergabe kann persönlich oder nach vorheriger Absprache über eine Vertrauensperson erfolgen.
03
Flexible Durchführung
Bei zeitkritischen Aufträgen suchen wir nach einer schnellen Lösung. Abhängig vom Umfang kann die gesamte Abwicklung in dringenden Fällen sogar innerhalb eines Tages erfolgen.
Ob Wohnungsübergabe, Hausverkauf oder anstehende Handwerkerarbeiten – sprechen Sie uns bei Zeitdruck direkt an.
5. Abnahme und Rechnungsstellung
Abnahme
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt die Abnahme persönlich oder nach Absprache anhand von Foto- und Videoaufnahmen.
Rechnungsstellung
Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail oder WhatsApp. Nach vorheriger Absprache kann sie auch direkt an den zuständigen Leistungsträger gesendet werden.
Zahlung
Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bei einer bewilligten Kostenübernahme erfolgt die Abrechnung entsprechend der Vereinbarung mit der zuständigen Stelle.
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